Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Eda Erkan Alapala, Klinik Psikolog — Safir İş Merkezi, Üçtutlar Mah. Dr. İlhan Gürel Cd. No: 42/2, 19000 Merkez / Çorum · 0545 177 01 19 · eda1erkan@gmail.com

Danışan: Randevu sırasında hesap bilgileriyle kimliği belirlenen kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, danışanın www.edaerkanalapala.com üzerinden randevusunu oluşturduğu psikolojik danışmanlık/psikoterapi seansının (yüz yüze veya online) koşullarını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.

3. Hizmetin niteliği ve bedeli

Hizmetin adı, süresi, tarihi, saati, görüşme türü ve KDV dahil bedeli ödeme sayfasındaki randevu özetinde yer alır. Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla 3D Secure doğrulamalı olarak alınır; kart bilgileri hizmet sağlayıcı tarafından saklanmaz.

4. Hizmetin ifası

• Yüz yüze görüşmeler belirtilen adreste, online görüşmeler site üzerindeki güvenli görüşme odasında yapılır.
• Online görüşme için danışanın kamera, mikrofon ve yeterli internet bağlantısı sağlaması gerekir. Danışan kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle yapılamayan süre seans süresine eklenmez.
• Hizmet sağlayıcı kaynaklı aksaklıklarda seans yeniden planlanır veya bedel iade edilir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarih veya dönemde ifa edilmesi gereken hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bununla birlikte danışan, randevusunu İptal ve İade Politikası'ndaki süre ve oranlara göre iptal edebilir ve iade alabilir.

6. Gizlilik

Görüşmelerde paylaşılan bilgiler meslek etiği ve mevzuat çerçevesinde gizli tutulur; görüşmeler kaydedilmez. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

7. Acil durumlar

Online ve randevulu hizmet acil müdahale niteliğinde değildir. Kendinize veya başkasına zarar verme riski gibi acil durumlarda 112'yi arayın veya en yakın acil servise başvurun.

8. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Danışan, ödeme adımında bu sözleşmeyi onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır; onay kaydı tarih, saat ve IP bilgisiyle saklanır.